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株式会社 モリシタ
552-0007
大阪市港区弁天4-6-15
TEL 06-6574-6800
E-Mail : info@e-osouji.co.jp

FAQ お客様からよくある質問集です

皆さんからよくある質問やプロによるクリーニングのノウハウを集めました。

・{ 作業時間・見積もり等についての質問
・{ フロアクリーニングサービスについてのご質問
・{ カーペットクリーニングサービスについてのご質問
・{ ブラインドクリーニングサービスについてのご質問
・{ 布張りイスのクリーニングについてのご質問



作業時間・見積についての質問
会社の休日にお掃除をしていただけますか?
もちろんです。休日や夜間でもお引き受けします。ご要望をおっしゃってください。
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何時間くらいかかりますか?
もちろん広さによって変わってまいりますので、お見積りに伺った際にお時間などはお気軽にご相談ください。
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見積りとかは、来ていただけますか?
ご連絡いただければ、すぐに伺わせていただきます。
(現在のところ近畿一円に限らせていただいております)
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見積りをしていただいて、作業したあと、請求金額が変わったりしますか?あればどんな時ですか?
事前打合せをしますので、基本的には請求金額が変わったりはしません。
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定期的なメンテナンスがあると聞きましたが、何ヶ月ごとですか?
歩行頻度や汚れ具合に応じて、対処する必要がありますので一概には言えませんが、通常1〜2ヶ月に一回です。
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こちらは岡山県の会社です。見積りはしていただけますか?
申し訳ございませんが、今のところ近畿一円に限らせていただいております。
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当方ブティックを経営しておりますが、店舗でも依頼できますか?
弊社は、オフィスだけでなく店舗もお取引いただいております。
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フロアークリーニングサービスについて
弊社の「社宅」(大阪府池田市)で、社員食堂の床や廊下などの清掃を
お願いしたく思っております。定期的、もしくは1棟の契約形態はあり
ますか?
はい。承っております。細かな作業のお打ち合わせの上、料金などを設定
させていただいておりますので、是非一度お見積りさせてください。
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このオフィスに入居して5年になりますが、かなり床が汚れています。いわゆる「フローリング」の床ですが、きれいにする為には机やイスはじゃまになりますか?
いいえ、そのままで結構です。クリーニングの際にじゃまになるものやあるいは机の上などに置けるものは、当社の者が移動させていただきます。
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御社のクリーニングを受けた友人から、床を洗剤で洗う?と聞きましたが、本当ですか?
はい、本当です。フローリングの床では、それで汚れを落とします。
詳しくは⇒フロアクリーニング
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床のクリーニングはどれくらいの頻度でするのがいいのでしょうか?
従業員の方の人数によりますし、来客数にもよりますが、汚れの進行を防ぐため1ヶ月か2ヶ月に1度をお勧めいたします。
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床にワックスをかけるメリットを教えてください。
床の素材にワックス塗布することにより保護膜を形成しますので、床材を長持ちさせることになります。
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ワックス掛けしたあと、においなどはどれくらいするものでしょうか?
(当方の社員で、過敏な者がおります)
においというのはどの程度かわかりませんが、私どもは基本的に環境にやさしい洗剤を使用しておりますので、あまりにおいはありません。
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以前にクリーニングの方法で「剥離」(はくり)という言葉を聞いたことがありますが、1枚1枚床材を剥がしていくのですか?
違います。床材表面に塗布されたワックスが古くなってきた時に、そのワックスを洗剤で全て除去する作業のことをいいます。
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新しいオフィスに移りましたが、机や備品を置く前にワックスをかけた方がいいですか?
たいていの場合ワックスが引かれていないので、「素」の状態です。そうしますとキズがつきやすかったり、汚れやすくなりますので是非ワックス掛けをお勧めします。
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フローリングの一部分にキズがありますが、修理は可能ですか?
修理はできませんが、目立たなくすることは可能です。
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カーペットクリーニングサービスについて
リビングに6畳敷きの「カーペット」がありますが、
持ち帰りいただいての「クリーニング」もできますか?
OKです。カーペットの種類・サイズを詳しく教えてください。
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カーペットの床ですが、かなり汚れています。取り替えるのとどっちが得ですか?
カーペットの種類によりますが、今までたいていの場合、クリーニングをされる方がお安かったです。
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カーペットの床ですが、大きなシミを作ってしまいました。そこだけのクリーニングの依頼は可能ですか?
可能です。しかし、一度お伺いして、そのシミがどのようなものであるかによって、対応が違ってきます。
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当社はカーペットの床です。たまに(1週間に1度)掃除機はかけていますが、「プロ」との差を教えてください。
掃除機がけだと、カーペットのパイルの下にある汚れまで取れないので、専用機器を使ったり、特殊洗剤を使い汚れを取っていきます。
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ブラインドクリーニングサービスについて
今のマンションに越して来た時に、「特注サイズ」のブラインドを作りました。一度自分たちで洗ってみましたが大変でした。今、新品と取り替えるか、「クリーニング」するかで悩んでいます。
ブラインドは、通常サイズでも高価なものです。まして「特注サイズ」であればなおさらです。「クリーニング」と、あまり価格が変わらなければ購入をと思いがちですが環境のことも考慮して、是非「クリーニング」をオススメします。サイズをお知らせいただければ、すぐにお見積りいたします。とてもキレイになりますよ。
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床は清掃業者が入っていますが、それにひきかえ「ブラインド」が汚れています。汚れている上に、日焼けしています。きれいになりますか?
日焼けは直せませんが、洗浄することにより、汚れがとれ、光沢も出ますのでみちがえるようになります。
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「ブラインド」のクリーニングがあるとお聞きしましたが、作業時間はどれくらいですか?休日がいいのでしょうか?
基本的には、とりはずして持ち帰りますので短時間ですみます。どうしてもおじゃまのようでしたら、休日でも作業は致します。
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ブラインドの掃除をしました。随分と汚れはとれましたが、「ひも」の部分がきれいになりません。御社に依頼するときれいになりますか?
もちろんです。相当古いものもかなりきれいになると喜ばれます。
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布張り椅子クリーニングサービスについて
布張りのイスがずいぶんと汚れているので、クリーニングをお願いしたいのですが、オフィスで使用しているため、すぐにでも使用したいのですが・・・
残念ながら、クリーニング後10時間ぐらいは「乾燥」の時間を必要とします。(乾燥時間は、気温や湿度の関係で前後します) 他社さまの場合土曜日などの休日を利用されており、その場合 月曜日から普通にご使用いただけます。
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布張りイスを10脚、クリーニングしたいのですが所要時間は
どれくらいですか?
イスの大きさなどにより、若干の差はありますが約3時間程度と
お考えください。
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布張りイスの「布」部分の張替えをやっていただけるのでしょうか?
申し訳ございません。張替え作業は弊社ではお受けしておりません。
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布張りイスを自分で清掃しようと思い、専用の洗剤で試してみました
が、結局「シミ」ができさんざんな状態になりました。こんな状態でも
引き受けていただけますか?
状態を見てみないとわかりませんが、できるだけのことはさせていただき
ますので、一度「イス」を見て、お見積りさせてください。
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